韓國Brandnew皮膚科線上預(yù)約全攻略來了!
一、預(yù)約服務(wù)基礎(chǔ)認(rèn)知
作為首爾江南區(qū)高人氣皮膚科機(jī)構(gòu),Brandnew Clinic自2021年起正式開通多語言線上預(yù)約系統(tǒng)。
根據(jù)韓國醫(yī)療院數(shù)據(jù)顯示,其線上預(yù)約接診量已占總門診量的63%,平均候診時間縮短至18分鐘
溫馨提示:所有診療項目需提前72小時完成預(yù)約,急診情況可通過Naver V醫(yī)事詢問通道申請加急服務(wù)。

二、三大主流預(yù)約渠道詳解
官網(wǎng)直連預(yù)約
訪問路徑:
www.brandnewclinic.co.kr → "Visit Us"欄目 → Choose Language(含中文選項)
五步輕松預(yù)約:
身份驗證(護(hù)照號碼加密傳輸)
癥狀自述表填寫(可上傳皮膚照片)
醫(yī)師團(tuán)隊選擇(標(biāo)注當(dāng)日出診醫(yī)師)
時間段篩選(精細(xì)至30分鐘單位)
支付定金(支持VISA/MasterCard及KakaoPay)
特別提示:初次就診需額外上傳既往病歷摘要(非強制性),有助于醫(yī)師提前準(zhǔn)備診療方案。
Instagram即時溝通系統(tǒng)
正式賬號:@brandnew_clinic_official(粉絲數(shù)12.8萬,認(rèn)證藍(lán)標(biāo))

特色功能:
私信自動回復(fù)機(jī)器人(中/英/日三語)
圖文問診(限3張皮膚特寫照片)
快捷模板下載(簽證所需診斷證明樣本)
治療病例展示墻(經(jīng)患者授權(quán))
操作流程示例:
發(fā)送"GREETING+所在城市"→獲取服務(wù)菜單→選擇【預(yù)約詢問】→接收電子表格鏈接

第三方平臺聯(lián)動服務(wù)
當(dāng)前三方平臺支持用戶在線預(yù)約韓國皮膚科醫(yī)院具體事宜!

三、全天候服務(wù)支持體系
24小時在線應(yīng)答機(jī)制
智能客服:處理常規(guī)預(yù)約變更(響應(yīng)時間<15秒)
人工專員:每日首爾時間09:00-21:00輪值
緊急聯(lián)絡(luò)通道:術(shù)后突發(fā)狀況專用熱線(僅接受已就診患者登記)
時差友好設(shè)計
系統(tǒng)自動識別設(shè)備所在地時間,跨國預(yù)約時會顯示雙重提醒:
患者當(dāng)?shù)貢r間
首爾標(biāo)準(zhǔn)時間

四、就診前準(zhǔn)備須知
必備材料清單
有效期超過6個月的有效護(hù)照
近期3次皮膚護(hù)理記錄(如有)
過敏藥物清單電子檔
醫(yī)療保險參保憑證(部分項目可報銷)
特殊人群服務(wù)
孕期/哺乳期女性:需附加產(chǎn)科醫(yī)生同意書
未成年人:監(jiān)護(hù)人簽署電子同意書
殘障人士:預(yù)約時可備注無障礙設(shè)施需求

五、常見問題解答
Q:線上支付是否收取手續(xù)費?
A:信用卡交易按國內(nèi)外慣例收取1.5%-2.8%跨境費,具體金額將在結(jié)賬頁明示
Q:預(yù)約修改有次數(shù)限制嗎?
A:免費改期權(quán)限為3次/年度,第4次起收取5000韓元行政費用
Q:如何查看醫(yī)生資質(zhì)?
A:官網(wǎng)"Medical Team"欄目公示全部醫(yī)師注冊編號及進(jìn)修經(jīng)歷

溫馨提示:根據(jù)韓國《醫(yī)療法》規(guī)定,請務(wù)必通過正規(guī)認(rèn)證渠道預(yù)約。
非授權(quán)中介可能導(dǎo)致個人信息泄露或產(chǎn)生額外服務(wù)費用。建議每周二、四上午10點關(guān)注Instagram限時動態(tài),常有空位補放通知。
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